使用指引
赛程数据拿到手,怎么用才对得上
多宝平台面向国内赛事关注者提供赛程与球员数据。账号怎么开、赛程多久变一次、导出的表格能不能对外发、引用时怎么写来源,下面按你实际会碰到的事情逐条写明,个人用户与合作方都用得明白。
- 2016 年起持续运营
- 38 个联赛与杯赛
- 30 支球队订阅上限
01
账号与订阅怎么用
一个账号对应一个主要使用人,订阅与收藏跟着账号走,换设备登录不用重新设置。
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1.1
单个账号最多同时订阅 30 支球队,收藏的重点场次上限为 200 场。要加新球队时,先取消不再跟进的订阅。
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1.2
订阅后赛程自动跟进到最新轮次,不用手动刷新。你在电脑端订下的球队,手机登录同一个账号照样在列表里。
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1.3
账号由本人使用。团队里几个人长期跟踪不同球队时,各自注册更省事,登录地频繁变化容易触发安全提示。
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1.4
看到陌生设备登录或收到异常提示,先改密码,再把情况发到客服邮箱,附上截图与大致时间。
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1.5
订阅记录跟着账号保留。停用一段时间再登录,之前关注的球队仍在订阅轴里,重新打开即可继续查看。
02
数据多久更新一次
赛程与名单不是一次性录入,赛季期间持续整理,临场变动会尽量往前赶。
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2.1
赛事看板每日整理并更新 1200 场以上赛程条目,工作日晚间的访问最集中。
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2.2
平台与 12 家数据供应方合作,赛季内每周确认一次赛程与名单变更,再统一到看板。
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2.3
开赛时间临时调整,一般在确认后同步到看板与提醒。你可以在开赛前 60 分钟和前 15 分钟各收到一次提醒。
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2.4
球员资料库收录约 12000 名球员的赛季数据与基础档案,随比赛推进持续补充。
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2.5
页面上的时间与你手里的信息对不上,先刷新一次;仍然不一致,按第五部分的方式反馈,我们尽快核实修正。
03
导出文件能用来做什么
导出的表格是为了让你把数据带走用,日常归档和内容创作不需要额外申请。
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3.1
导出支持 CSV 与 XLSX 两种格式,并可按周筛选轮次范围,一次定位到你需要的那个星期。
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3.2
文件包含对阵、开赛时间、轮次、场地与球队当前排名等字段,拿到就能直接排表,不必再逐格抄写。
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3.3
可以 个人归档、社群内部讨论、写稿或做视频时引用其中的数据。
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3.4
可以 按周把赛程贴进自己的表格,做月度或整赛季的归档对照。
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3.5
先沟通 把导出表格原样放到公开页面、放进付费产品,或当作对外服务的数据来源,请先与商务团队联系。
04
引用与转载
引用片段和整表转载是两种情形,标注方式与沟通方式都不一样。
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4.1
可以 引用单场对阵、开赛时间、球队排名等片段,在文末注明「赛程数据来自多宝平台」。
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4.2
可以 引用某一轮的完整对阵表,在表格下方标注来源与整理时间,读者一眼能看清数据是哪一轮的。
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4.3
引用时比分、开赛时间、排名等数值按原样呈现,排版与字段顺序可以按你的版式调整。
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4.4
先沟通 整表转载多个轮次、把赛程表做成长期对外发布的固定栏目,或用于商业推广。
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4.5
沟通时说明用途、发布渠道与预计覆盖的轮次范围,团队会给出可行的做法与标注方式。
05
发现异常怎么反馈
时间、比分或球员信息有误,把位置说清楚,处理最快。
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5.1
发邮件到 support@db-duobao.com.cn,或拨打 400-3690-6225 说明情况。
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5.2
邮件里附上截图、所在页面(球队名或轮次编号)、你看到的正确信息以及它的出处。
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5.3
客服在工作日 9:00–18:00 内回复,晚间与周末的邮件顺延到下一个工作日处理。
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5.4
涉及供应方数据的场次,会先与供应方确认,再统一修正看板与已导出的字段。
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5.5
同一处问题再次出现时,在邮件里注明上次反馈的时间,方便接着往下处理。
还有没写到的
个人信息的处理方式,写在数据保护说明里;订阅、导出、换设备这些操作层面的疑问,问答中心有更细的答复。两边都没找到答案的时候,给客服写封邮件,把页面和截图一起附上,工作日内会收到回复。